退換貨政策
一、商品特性與退換貨範圍
襪類商品屬個人貼身穿著用品。基於衛生考量，如商品符合「已拆封之個人衛生用品」之合理例外情形，且已於商品頁面或購買流程中清楚告知，商品一經拆除衛生封裝後，即不適用七日解除權。
nēdo12 僅於以下情況受理退貨或換貨：
二、商品製程說明
襪類商品為針織製品，以下情況於不影響正常穿著及功能之前提下，屬合理製程差異，不視為商品瑕疵：
如有明顯破損、結構性脫線或其他影響正常穿著及商品功能之情形，可依瑕疵商品辦理。
三、退換貨方式
如商品有瑕疵或寄送錯誤，請於收到商品後儘速透過官網「訂單訊息」聯繫我們，並提供：
經確認後，我們將安排退貨或換貨；換貨依商品庫存狀況辦理，缺貨則改辦退款。指定物流通常於安排後約 3 個工作日內前往取件，實際依物流業者作業狀況為準。
目前僅受理台灣境內訂單之退換貨；境外訂單除依法應辦理之情形外，恕不提供退換貨服務。
四、運費與退款
凡經確認符合本政策所定退換貨條件者，運費由 nēdo12 負擔。退款將於確認退回商品無誤後 3個工作日內 辦理，實際入帳時間依原付款方式、銀行或第三方金流作業時間而定。
若訂單包含組合優惠、滿額活動或贈品，辦理退貨時應將相關商品及贈品一併退回；退貨後若未達原優惠或免運條件，退款金額將依實際訂單內容重新計算。